正规棋牌游戏平台手机开宠物店要和客户打好关系,宠物店如何改善服务质量

首先要避免给客户留下服务不好的印象,首先要避免给客户留下服务不好的印象

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宠物店来说客户是最重要的,一些连锁加盟店不注意提高服务质量,这样带来的后果是客户数量的减少以及店面业绩的下降,因此,想要开一家生意红火的宠物店,创业者对服务问题也要放在心上。下面,派多格宠物连锁店教您6步改善宠物店的服务质量,提高客户满意度。

宠物店就是想要创业赚钱,开宠物店赚的钱是从客户身上赚来的,所以对客户的服务要好,要让客户愿意把钱给我们,要维持和客户的良好关系。

1.避免不好的印象

1.避免不好的印象

良好的第一印象对宠物店来说非常重要,现在的客户有了如此之多的选择机会,又有如此之多的宠物店在争抢着客源。客户不但可以因无法忍受不好的服务并选择离开,而且会将对店铺不好的印象向更多的人传播。所以,要提升服务质量,首先要避免给客户留下服务不好的印象。

良好的第一印象对宠物店来说非常重要,现在的客户有了如此之多的选择机会,又有如此之多的宠物店在争抢着客源。客户不但可以因无法忍受不好的服务并选择离开,而且会将对店铺不好的印象向更多的人传播。所以,要提升服务质量,首先要避免给客户留下服务不好的印象。

2.弥补服务中的不足

2.弥补服务中的不足

对服务中的不足,要及时弥补,而不是找借口推脱责任。通过服务修整,不但可以弥补服务中发生的问题,还可以使挑剔的客户感到满意,使宠物店和竞争者之间产生明显差别。

对服务中的不足,要及时弥补,而不是找借口推脱责任。通过服务修整,不但可以弥补服务中发生的问题,还可以使挑剔的客户感到满意,使宠物店和竞争者之间产生明显差别。

3.制定服务修整的方案

3.制定服务修整的方案

每个宠物加盟店及其员工都会犯错误,客户对这点能够理解。客户关心的是你怎样改正自己的错误。对服务中出现的问题,首先是道歉,但并不仅仅如此,还需要制定出切实可行的方案,用具体的行动来解决客户的问题,尽量帮客户解决问题,如果时间允许,他的车又停在你店前的停车场上,那就应该帮助他把部件装到车上去。

每个宠物加盟店及其员工都会犯错误,客户对这点能够理解。客户关心的是你怎样改正自己的错误。对服务中出现的问题,首先是道歉,但并不仅仅如此,还需要制定出切实可行的方案,用具体的行动来解决客户的问题,尽量帮客户解决问题,如果时间允许,他的车又停在你店前的停车场上,那就应该帮助他把部件装到车上去。